Hace algún tiempo hemos implementado un nuevo portal de solicitudes de soporte para nuestros clientes. Esta herramienta más moderna ha sido diseñada para simplificar los trámites y mejorar la experiencia del usuario, haciendo que el acceso al soporte sea más fácil y rápido.
¿Por qué este cambio?
Este espacio ha sido diseñado para simplificar las interacciones de nuestros clientes con nuestro soporte técnico. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para ofrecerles un portal que les permita gestionar sus solicitudes de forma más sencilla y ahorrar un tiempo valioso.
Las ventajas para nuestros clientes:
- Creación simplificada de solicitudes: Los clientes ahora pueden crear sus solicitudes de soporte en línea, lo que permite un tratamiento más rápido y una reducción de los tiempos de espera por teléfono.
- Seguimiento en tiempo real: Tienen la posibilidad de seguir la evolución de sus solicitudes, consultar el historial y recibir actualizaciones en directo, garantizando así una total transparencia.
- Acceso a documentación completa: El portal pone a disposición fichas prácticas, tutoriales en vídeo y una documentación detallada accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para guiar a los clientes en el uso de nuestras soluciones.
- Chat en directo con nuestros expertos: Para aquellos que busquen asistencia inmediata, el chat en directo permite comunicarse instantáneamente con nuestros técnicos.
Si aún no lo ha hecho, invitamos a todos nuestros clientes a descubrir este nuevo portal y aprovechar sus numerosas ventajas.
Gracias por su confianza,
El equipo de Solware Auto