Groupe Duclos è un network presente in tutta la Bretagna dal 1918 con la sua rete di officine specializzate in veicoli commerciali pesanti e veicoli industriali. Groupe Duclos commercializza i marchi DAF, Nissan e Isuzu per affiancare i propri clienti nell’acquisto e nella manutenzione del loro parco veicoli.
Con 8 sedi in Bretagna, Groupe Duclos risponde alle esigenze dei suoi clienti fornendo un servizio locale e di qualità, frutto di oltre 100 anni di esperienza e conoscenza nel mondo dei mezzi pesanti e veicoli industriali.
DAF/Paccar ha scelto il DMS incadea.dms dell’editore tedesco Incadea GmbH come sistema informativo per la gestione delle sue filiali. Incadea ha sviluppato funzioni specifiche per il mondo dei veicoli commerciali pesanti per poter gestire tutti i processi aziendali rimanendo in uno standard informatico moderno e scalabile.
Dopo un periodo di sperimentazione in diversi Paesi europei, incadea.dms è diventato uno dei principali DMS di riferimento certificati per le reti di distribuzione e riparazione indipendenti del produttore.
Solware Auto e incadea sono lieti di essere stati selezionati per installare incadea.dms negli 8 siti del Groupe Duclos. Il progetto è iniziato a metà del 2022 per essere pienamente operativo nel 2023.
Con l’obiettivo di concentrare le proprie risorse sul servizio clienti e liberarsi dai vincoli hardware, Groupe Duclos ha scelto la soluzione di hosting Solware Auto, che si occupa di gestire direttamente la manutenzione, scalabilità e backup dei server di produzione.
Questo nuovo DMS permetterà di procedere con la digitalizzazione aziendale, di controllare meglio le operazioni e di concentrarsi sui clienti. Grazie alla stretta collaborazione tra Solware Auto, Incadea e DAF/Paccar, sarà possibile implementare nuovi servizi e gli strumenti connessi a DAF comunicheranno in modo più rapido e mirato per soddisfare al meglio le richieste e le esigenze dei clienti.
DAF/Paccar produce da molti anni veicoli di qualità superiore per fornire ai propri clienti un vero e proprio strumento di produttività in grado di affrontare le sfide economiche ed ecologiche di oggi e di domani. Come i prodotti che distribuisce e i marchi che rappresenta, il Groupe Duclos è impegnato in questo percorso per fornire i migliori servizi e prodotti ai propri clienti.
Siamo orgogliosi di poter contribuire al raggiungimento di questi obiettivi e di partecipare a questo ambizioso progetto.