Groupe Duclos está presente en toda Bretaña desde 1918 con su red de talleres especializados en vehículos pesados y utilitarios.
Representa las marcas DAF, Nissan e Isuzu para apoyar a sus clientes en la compra y el mantenimiento de su flota de vehículos.
Con 8 centros en Bretaña, el Grupo Duclos responde a las necesidades de sus clientes ofreciéndoles un servicio de proximidad y de calidad, fruto de más de 100 años de conocimientos técnicos dedicados al mundo de los vehículos pesados y utilitarios.
DAF/Paccar ha seleccionado el DMS incadea.dms del desarrollador alemán Incadea GmbH para que sea el sistema de información encargado de gestionar sus filiales. Incadea ha desarrollado funciones especiales específicas para el mundo de los vehículos pesados para poder gestionar todos los procesos empresariales sin dejar de ser un estándar informático moderno y escalable. Después de un período de prueba en varios países europeos, incadea.dms se ha convertido en un DMS de referencia y certificado para las redes de distribución y reparación independientes del fabricante.
Solware Auto e incadea se enorgullecen en haber sido seleccionados para implementar incadea.dms en los 8 sitios de Groupe Duclos. El proyecto se inició a mediados de 2022 para ser plenamente operativo en 2023.
Con el fin de liberarse de las limitaciones de hardware, Groupe Duclos eligió la solución de alojamiento de Solware, que se encarga de todas las limitaciones de mantenimiento, escala y copia de seguridad de los servidores de producción. El objetivo es centrar sus recursos en el servicio al cliente.
Este nuevo DMS permitirá ir aún más lejos en la digitalización de la empresa, controlar mejor su funcionamiento y centrarse en sus clientes. Gracias a la estrecha colaboración entre Solware Auto, Incadea y DAF/Paccar, se podrán implementar nuevos servicios y las herramientas conectadas de DAF comunicarán la información de forma más rápida y relevante para satisfacer mejor las peticiones y requisitos de los clientes.
DAF/Paccar lleva muchos años produciendo vehículos de calidad superior para ofrecer a sus clientes una verdadera herramienta de productividad capaz de afrontar los retos económicos y ecológicos de hoy y de mañana. Al igual que los productos que distribuye y las marcas que representa, el Grupo Duclos se compromete en este camino para ofrecer los mejores servicios y productos a sus clientes.
Estamos orgullosos de poder contribuir a la realización de estos objetivos y de participar en este ambicioso proyecto.