O Groupe Duclos está presente em toda a Bretanha desde 1918 com a sua rede de oficinas especializadas em veículos pesados e veículos utilitários. Representa as marcas DAF, Nissan e Isuzu para apoiar os seus clientes na compra e manutenção da sua frota de veículos.
Com 8 estabelecimentos na Bretanha, o Groupe Duclos satisfaz as necessidades dos seus clientes, fornecendo-lhes um serviço local e de qualidade resultante de mais de 100 anos de know-how dedicado ao mundo dos veículos pesados de mercadorias e dos veículos utilitários.
DAF/Paccar seleccionou o incadea.dms DMS da desenvolvedora alemã Incadea GmbH para ser o sistema de informação responsável pela gestão das suas filiais. Incadea desenvolveu características especiais específicas para o mundo dos veículos pesados de mercadorias para poder gerir todos os processos empresariais, mantendo-se num padrão informático moderno e escalável. Após um período de teste em vários países europeus, o incadea.dms tornou-se uma referência e certificado DMS para redes independentes de distribuição e reparação do fabricante.
Solware Auto e incadea estão satisfeitos por terem sido seleccionados para implementar o incadea.dms nos 8 locais do Groupe Duclos. O projecto começou em meados de 2022 para estar totalmente operacional em 2023.
A fim de se libertar das restrições de hardware, o Groupe Duclos escolheu a solução de alojamento Solware Auto, que se encarrega de toda a manutenção, escalabilidade e restrições de backup dos servidores de produção. O objectivo é concentrar os seus recursos no serviço ao cliente.
Este novo DMS vai permitir ir ainda mais longe na digitalização da empresa, controlar melhor o seu funcionamento e concentrar-se nos seus clientes. Graças à estreita colaboração entre a Solware Auto, Incadea e DAF/Paccar, novos serviços poderão ser implementados e ferramentas ligadas à DAF comunicarão informações mais rapidamente e de uma forma mais relevante para melhor responder aos pedidos e exigências dos clientes.
DAF/Paccar tem vindo a produzir veículos de qualidade superior há muitos anos para fornecer aos seus clientes uma verdadeira ferramenta de produtividade capaz de responder aos desafios económicos e ecológicos de hoje e de amanhã. Tal como os produtos que distribui e as marcas que representa, o Groupe Duclos está empenhado neste caminho para fornecer os melhores serviços e produtos aos seus clientes.
Estamos orgulhosos de poder contribuir para a realização destes objectivos e de participar neste ambicioso projecto.