Zal de stijging van de verkoop van elektrische en hybride auto’s samenvallen met een drastische verandering van de technieken voor verkoop en reparatie?
Sinds enkele jaren zijn we getuige van een verandering in de aanpak van de verkoop van voertuigen. De digitalisering is aan de gang, en de elektrificatie versnelt het proces. Nieuwe spelers verschijnen, en naast de verkoop kunnen we een overdracht van het voertuigbezit waarnemen. Tegenwoordig praten we meer over het gebruik van een vervoermiddel dan over de aankoop van een auto voor het gezin. Als we in de toekomst via autodealers blijven verkopen, wanneer en hoe zullen we dan een verschuiving naar “click and collect”-centra maken?
Ook de aftersales-werknemers zullen moeten veranderen alsook hun manier van werken moeten aanpassen om met deze nieuwe technologieën om te gaan. De dealernetwerken hebben 5 jaar de tijd om hun werkplaatsen aan te passen ten einde dit nieuwe type klanten de beste diensten te verlenen. Het vermogen om te bedienen zal echter niet voldoende zijn. Zij zullen de eersten zijn die deze elektrische voertuigen onder hun hoede nemen, zodat het economische model dat zij momenteel gebruiken, zal moeten worden ontwikkeld om aan andere behoeften te voldoen. De winstgevendheid van deze werkplaatsen zal afhangen van hun aanpassingsvermogen. Anders kan hun omzet in de komende 10 jaar met 6 tot 26% dalen.
De onafhankelijke garagebedrijven hebben volgens de ANFA (Association Nationale Française de Formation Automobile) nog 15 jaar de tijd om de gevolgen van de elektrificatie van het wagenpark te ondervinden. Vandaag de dag zijn deze werkplaatsen de beste voor het onderhoud en de reparaties van de oude automodellen. Maar ook al zullen hun activiteiten met dieselauto’s de komende 10 jaar van essentieel belang blijven, toch zouden zij graag zien dat de trend omkeert en zij in de toekomst meer gas- dan dieselauto’s in hun werkplaatsen zullen krijgen. Daarom zouden zij er goed aan doen deze tijd te gebruiken om zich te laten bijscholen als zij van deze verandering willen profiteren.