Verbetering van onze klantenservice

oktober 16, 2024

We zijn blij om de implementatie van een nieuw supportaanvraagportaal voor onze klanten aan te kondigen.

Dit nieuwe systeem maakt deel uit van onze voortdurende inzet om onze klantenservice te verbeteren. Dit modernere hulpmiddel is ontworpen met als doel de processen te vereenvoudigen en de gebruikerservaring te verbeteren, waardoor de toegang tot ondersteuning wordt vergemakkelijkt en de efficiëntie wordt verhoogd.

Read more

Solware Auto hield zijn eerste webinar over cyberbeveiliging

oktober 9, 2024

Op 25 juli 2024 om 13.00 uur registreerden ongeveer veertig garageklanten zich om het webinar te volgen dat werd georganiseerd door de teams van Solware Auto over het onderwerp cyberbeveiliging.

Het cyberrisico blijft groeien en vormt een toenemende bedreiging voor bedrijven van alle groottes. Waar aanvallen tien jaar geleden nog gericht waren op grote bedrijven, richten ze zich tegenwoordig op kleinere doelen en treffen ze wereldwijd veel mkb-bedrijven en kleine ondernemingen.

Om dit onderwerp te bespreken, nodigde Solware Laurent BERNIER, medeoprichter van Cybalgoris en cybersecurity-expert, en Nicolas CAMPY, CTO van de Solware-groep en multi-gecertificeerd in cybersecurity, uit.

De deelnemers kregen een overzicht van de dreiging en van de ervaring die Solware deelde over de maatregelen die zij hebben geïmplementeerd om zichzelf te beschermen, op het gebied van tools, methoden en menselijk gedrag.

De eerste constatering was dat er geen wonderbaarlijke technologische oplossing bestaat. Cyberbescherming omvat noodzakelijkerwijs technische hulpmiddelen, maar deze moeten worden geïntegreerd in strikte processen waarin de menselijke factor een belangrijke rol speelt. Het is deze combinatie en balans die bedrijven moeten vinden om zichzelf effectief te beschermen tegen de specifieke risico’s die in hun eigen onderneming zijn geïdentificeerd.

De tweede constatering kwam van Gérald FERRARO, CEO van Solware. Cyberbeveiligingsoplossingen voor mkb-bedrijven, en nog meer voor kleine ondernemingen, zijn zeldzaam, moeilijk te begrijpen, gedeeltelijk en niet goed afgestemd op de uitdagingen en budgetten van bedrijven van deze omvang. In antwoord op deze vaststelling heeft Solware een uitgebreide, eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen aanbieding ontwikkeld om zijn klanten te helpen de specifieke risico’s voor automonteurs te identificeren, een pragmatisch actieplan voor risicoreductie op te stellen, langdurige ondersteuning te bieden bij de implementatie van dit actieplan en de risico’s regelmatig te herzien. De service is beschikbaar op basis van een voorspelbaar, aangepast maandelijks abonnement.

De sessie eindigde met een twintig minuten durende vragen-en-antwoordenronde, waarin extra informatie werd verstrekt.

De presentaties werden goed ontvangen, en elke deelnemer kon eenvoudige ideeën meenemen die onmiddellijk kunnen worden toegepast om de veiligheid te verbeteren.

De verwachtingen zijn hoog, het onderwerp raakt alle bedrijven, en er zullen voor het einde van 2024 nog meer webinars worden georganiseerd.

E-facturatie in Frankrijk

november 22, 2023

Sinds begin 2021 moeten bedrijven hun facturen elektronisch naar overheidsinstanties sturen via Chorus Pro. 

Oorspronkelijk gepland om vanaf juli 2024 voor alle bedrijven van kracht te worden, is deze transitie uitgesteld tot 1 september 2026, de datum die is vastgelegd in de Financieringswet 2024. 

Het ontvangen van elektronische facturen wordt verplicht voor alle BTW-geregistreerde bedrijven die in Frankrijk gevestigd zijn. 

Read more

Solware Auto Marokko bevestigt opnieuw zijn aanwezigheid

november 22, 2023

Solware Auto Marokko bevestigt opnieuw zijn aanwezigheid. We zijn verheugd een belangrijk reslutaat aan te kondigen in de reis van ons bedrijf nu we een spannende nieuwe fase van expansie en innovatie ingaan, en we verwachten verdere details met u te delen.

Read more

Certificering van winmotor next door de Renault en Stellantis teams

mei 4, 2023

We zijn verheugd aan te kondigen dat winmotor next, Solware Auto’s management- en facturatiesoftware van de volgende generatie, die al meerdere jaren wordt gebruikt in MRA-netwerken (Automobile Repair Mechanics), is gecertificeerd door de zakelijke teams van Stellantis, in het bijzonder met de Service Box V14-interface. 

Read more