We zijn blij om de implementatie van een nieuw supportaanvraagportaal voor onze klanten aan te kondigen.
Dit nieuwe systeem maakt deel uit van onze voortdurende inzet om onze klantenservice te verbeteren. Dit modernere hulpmiddel is ontworpen met als doel de processen te vereenvoudigen en de gebruikerservaring te verbeteren, waardoor de toegang tot ondersteuning wordt vergemakkelijkt en de efficiëntie wordt verhoogd.
We zijn verheugd aan te kondigen dat onze Performance-service evolueert!
Ter herinnering, het doel van de Performance-service is om de gegevens in uw software te verwerken om gepersonaliseerde en gerichte marketingacties te implementeren die uw bedrijf zo effectief mogelijk ontwikkelen.
Ontdek SMS-campagnes op aanvraag:
Deze nieuwe functie stelt u in staat om effectief met uw klanten te communiceren op een eenmalige basis, of het nu gaat om opendagen, initiatieven, promoties of andere gelegenheden.
Met Performance kunt u gepersonaliseerde SMS-campagnes rechtstreeks vanuit de applicatie creëren en verzenden.
De voordelen zijn talrijk:
We hopen dat deze nieuwe functies u helpen uw relatie met uw klanten te versterken.
Nog geen klant? Aarzel niet om contact op te nemen met Nouna BELAIDOUNI, de coördinator van de Performance-afdeling.
Op 25 juli 2024 om 13.00 uur registreerden ongeveer veertig garageklanten zich om het webinar te volgen dat werd georganiseerd door de teams van Solware Auto over het onderwerp cyberbeveiliging.
Het cyberrisico blijft groeien en vormt een toenemende bedreiging voor bedrijven van alle groottes. Waar aanvallen tien jaar geleden nog gericht waren op grote bedrijven, richten ze zich tegenwoordig op kleinere doelen en treffen ze wereldwijd veel mkb-bedrijven en kleine ondernemingen.
Om dit onderwerp te bespreken, nodigde Solware Laurent BERNIER, medeoprichter van Cybalgoris en cybersecurity-expert, en Nicolas CAMPY, CTO van de Solware-groep en multi-gecertificeerd in cybersecurity, uit.
De deelnemers kregen een overzicht van de dreiging en van de ervaring die Solware deelde over de maatregelen die zij hebben geïmplementeerd om zichzelf te beschermen, op het gebied van tools, methoden en menselijk gedrag.
De eerste constatering was dat er geen wonderbaarlijke technologische oplossing bestaat. Cyberbescherming omvat noodzakelijkerwijs technische hulpmiddelen, maar deze moeten worden geïntegreerd in strikte processen waarin de menselijke factor een belangrijke rol speelt. Het is deze combinatie en balans die bedrijven moeten vinden om zichzelf effectief te beschermen tegen de specifieke risico’s die in hun eigen onderneming zijn geïdentificeerd.
De tweede constatering kwam van Gérald FERRARO, CEO van Solware. Cyberbeveiligingsoplossingen voor mkb-bedrijven, en nog meer voor kleine ondernemingen, zijn zeldzaam, moeilijk te begrijpen, gedeeltelijk en niet goed afgestemd op de uitdagingen en budgetten van bedrijven van deze omvang. In antwoord op deze vaststelling heeft Solware een uitgebreide, eenvoudige en gemakkelijk te begrijpen aanbieding ontwikkeld om zijn klanten te helpen de specifieke risico’s voor automonteurs te identificeren, een pragmatisch actieplan voor risicoreductie op te stellen, langdurige ondersteuning te bieden bij de implementatie van dit actieplan en de risico’s regelmatig te herzien. De service is beschikbaar op basis van een voorspelbaar, aangepast maandelijks abonnement.
De sessie eindigde met een twintig minuten durende vragen-en-antwoordenronde, waarin extra informatie werd verstrekt.
De presentaties werden goed ontvangen, en elke deelnemer kon eenvoudige ideeën meenemen die onmiddellijk kunnen worden toegepast om de veiligheid te verbeteren.
De verwachtingen zijn hoog, het onderwerp raakt alle bedrijven, en er zullen voor het einde van 2024 nog meer webinars worden georganiseerd.
De garage Azevedo, al 18 jaar lid van het Précisium-netwerk in Dadonville, is een multimerk autoreparatiewerkplaats geleid door Pascal Azevedo en zijn vrouw sinds 1996. Momenteel heeft het bedrijf 7 medewerkers, waaronder hun zoon, Grégory Azevedo, die verantwoordelijk is voor de verkoop van nieuwe en gebruikte voertuigen, evenals de marketing.
Waarom heeft u gekozen voor onze winmotor next management software?
Ons Précisium-netwerk had winmotor next geselecteerd als de software. Na een presentatie vond ik de software erg intuïtief en bracht het een uitgebreid overzicht in vergelijking met onze oude software.
Is uw organisatie veranderd door het gebruik van onze oplossing?
Er is niet veel veranderd op vlak van werkplekniveau. Het gebruik van de software heeft onze dagelijkse taken vergemakkelijkt, al was er wel enige gewenningstijd nodig.
Voldoet onze software aan uw behoeften?
Grotendeels wel, hoewel we nog verbeteringen verwachten in het beheer van nieuwe voertuigen. De volledige klantontvangstfunctie wordt echter bijzonder gewaardeerd, omdat het een overzicht biedt van onze activiteiten.
Heeft de hele garage zich aangepast aan de implementatie van de software?
De hele garage heeft zich snel aangepast aan het gebruik van de software, ondanks enige weerstand vanwege onze oude gewoonten. Op het gebied van productiviteit heeft de directe koppeling met het Précisium-platform voor schattingen het risico op fouten en tijdverlies aanzienlijk verminderd.
Verbetert het uw productiviteit?
Ja, met name door de integratie met de Précisium-offertetool en de vereenvoudiging van het dagelijkse werkplaatsbeheer.
Welke functies vallen op ten opzichte van uw oude beheersoftware?
De functies die opvallen ten opzichte van ons oude DMS zijn vooral het overzicht van de werkplaats, het voorkomen van factureringsfouten en het vereenvoudigen van het dagelijkse beheer.
Noem 3 belangrijke punten die u tijd hebben bespaard.
Drie belangrijke punten die hebben bijgedragen aan tijdsbesparing zijn de integratie met de Précisium-offertetool, het volledig afhandelen van klanten en een volledig visueel overzicht van de werkplaats.
Verbetering in uw werkplaatswerkwijze en omzet?
Deze verbetering heeft ook een positieve impact gehad op onze werkplaatswerkwijze en omzet, waardoor de verkoop van aanvullende diensten wordt vergemakkelijkt en factureringsfouten worden voorkomen.
Ondersteuning van Solware?
Wat betreft de ondersteuning van Solware, we kregen snelle assistentie en uitgebreide training die was aangepast aan onze verschillende niveaus van computerkennis.
Zou u onze software aanbevelen?
Zeker, want het is een zeer compleet hulpmiddel dat ons dagelijks beheer heeft verbeterd.
Als u onze software in één woord zou moeten omschrijven, welk woord zou dat dan zijn?
Als ik het in één woord zou moeten omschrijven, zou ik zeggen dat het een professioneel hulpmiddel is.
Sinds begin 2021 moeten bedrijven hun facturen elektronisch naar overheidsinstanties sturen via Chorus Pro.
Oorspronkelijk gepland om vanaf juli 2024 voor alle bedrijven van kracht te worden, is deze transitie uitgesteld tot 1 september 2026, de datum die is vastgelegd in de Financieringswet 2024.
Het ontvangen van elektronische facturen wordt verplicht voor alle BTW-geregistreerde bedrijven die in Frankrijk gevestigd zijn.
Solware Auto Marokko bevestigt opnieuw zijn aanwezigheid. We zijn verheugd een belangrijk reslutaat aan te kondigen in de reis van ons bedrijf nu we een spannende nieuwe fase van expansie en innovatie ingaan, en we verwachten verdere details met u te delen.
Na de installatie van je beheersoftware voel je je misschien gedesoriënteerd door alle nieuwe functies. Misschien weet u niet waar u moet beginnen.
De teams van Solware Auto namen deel aan de Equip’Auto-beurs, het belangrijkste evenement voor experts op het gebied van reparatie en after-sales, en waren aanwezig op het allereerste evenement in Lyon, waar onder de vlag van de Rugby World Cup werd deelgenomen.
In onze steeds veranderende wereld van aftermarket-diensten is de digitalisering van werkplaatsen naar voren gekomen als een cruciale factor om het concurrentievermogen te behouden en kwaliteitsdiensten te leveren.
We zijn verheugd aan te kondigen dat winmotor next, Solware Auto’s management- en facturatiesoftware van de volgende generatie, die al meerdere jaren wordt gebruikt in MRA-netwerken (Automobile Repair Mechanics), is gecertificeerd door de zakelijke teams van Stellantis, in het bijzonder met de Service Box V14-interface.
